新春启新程 错时延时服务不断档 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

自2025年3月起，阳泉市城区行政审批服务管理局政务大厅综合受理窗口创新推行“错时 延时”服务机制，专设服务窗口、优化服务模式，实现午间不停办、晚间延时办、节假日照常办，精准对接群众错峰办事、不间断办事需求。

新的一年，阳泉市城区行政审批服务管理局继续锚定企业和群众核心诉求，坚守“审批至简，服务至善”的工作目标，秉持“人民至上，服务为先”的服务理念，以务实举措书写民生答卷，以暖心服务筑牢便民防线，全力实现审批不打烊、服务不断档，持续擦亮“城易办”政务服务金字招牌。

1月26日，群众安树庆急匆匆来到政务大厅，急需办理营业执照以尽快开业，希望能当日拿到证照。了解情况后，大厅延时服务工作人员立即启动绿色通道，全程手把手帮办指导，审批人员同步加班延时审核、快速出证。从材料提交到证照发放，个体工商户“阳泉市城区百草堰青青唐久便利店连锁店”设立业务仅用1小时便全部办结。工作人员还贴心提供上门送证服务，将崭新的营业执照亲手送到安树庆手中，用高效服务为群众开业“添砖加瓦”。

为破解群众办事难、慢、繁痛点堵点，城区行政审批局聚焦民生关切、精准靶向发力，以超常规举措优流程、以全方位服务提效能，扎实推进政务服务提速行动，持续提升群众获得感、增强企业满意度。“错时 延时”服务机制运行以来，累计服务群众1700人次，上门服务20余次，以窗口不打烊守护服务不断档，以精准服务打通便民“最后一公里”。

小窗口承载大民生，细服务彰显大情怀。下一步，阳泉市城区行政审批服务管理局将深化服务模式创新、筑牢为民服务根基，全力打造审批服务“不打烊”新常态，让“审批至简，服务至善；人民至上，服务为先”理念入脑入心、见行见效，以更高效的举措、更暖心的服务，把实事办进群众心坎里，为城区高质量发展注入政务服务新动能。

编辑：高喜明