以训赋能强本领 综窗服务提质效 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

为深入推进“无差别综合窗口”改革，进一步提升窗口工作人员业务素养和服务效能，切实筑牢“一窗通办”服务根基。1月23日，阳泉市城区行政审批服务管理局组织开展经营主体档案查询业务专题培训会，综合受理股全体工作人员共计14人参加培训。

目前，城区行政审批服务管理局正持续深化“无差别综合窗口”改革，着力打破传统单一业务受理模式，稳步推动“一窗通办、全岗通办”落地实施。为确保改革落地见效，城区行政审批服务管理局于1月14日完成经营主体档案查询窗口业务整合，此次培训正是针对业务整合后工作人员的能力提升需求，旨在帮助综窗人员快速熟悉经营主体档案查询业务流程、熟练掌握系统操作技能，实现从“专人专岗”到“一专多能”的转变，有效提升窗口办事效率，缓解业务办理压力，为企业和群众提供更便捷高效的政务服务。

培训伊始，综合受理股股长王婧对当前综窗工作推进情况进行简要梳理，并就经营主体档案查询业务整合后的工作进行安排，明确工作要求与责任分工。随后，业务骨干张建荣、李飞结合实际工作案例，围绕经营主体档案查询业务受理规范、材料审核要点、系统信息录入流程及常见问题处置等内容进行详细讲解，既有理论知识的梳理，又有实操技能的指导，确保参训人员听得懂、学得会、用得上。

培训过程中，全体参训人员态度严谨、专注投入，认真记录业务要点，主动就实操中的疑问与授课人员交流探讨，现场学习氛围浓厚。通过此次培训，全体综窗工作人员进一步掌握了经营主体档案查询业务的核心要点和操作规范，有效弥补了业务短板，提升了综合服务能力，为后续高效开展“一窗通办”工作奠定了坚实基础。

下一步，阳泉市城区行政审批服务管理局将以此次培训为契机，持续强化工作人员学习意识，常态化开展各类业务培训，不断拓宽知识覆盖面、提升业务熟练度，全力打造一支“懂政策、精业务、优服务”的全能型政务服务队伍，以更优质、高效、便捷的服务，持续优化城区营商环境，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

编辑：高喜明