阳泉矿区平潭街街道洪城河社区：深耕网格“责任田” 绘就社区幸福景 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

在阳泉市矿区平潭街街道洪城河社区，活跃着这样一群网格员，她们步履不停穿梭在楼栋街巷，把居民的“小需求”放在心上，将社区的“大和谐”扛在肩头，以网格为纽带，用服务暖人心，让社区成为居民安居乐业的温馨家园。

靠前服务，做居民的暖心人。秉持“服务向前一步”理念，社区网格员把“坐等需求”变为“上门问需”。她们常态化走访社区家庭，尤其关注独居老人、残障人士等群体的生活状况。在一次走访中，网格员苏萌了解到8号楼的一位独居老人因腿脚不便，日常采购成了难题。苏萌随即联合社区党员志愿者组建“代买代办”小分队，定期为老人送去新鲜蔬菜和生活用品，还陪他唠家常、检查家中水电。老人感动地说：“小苏一来，家里就热闹了。”

靶向施策，解居民的揪心事。为切实解决社区“老大难”民生问题，洪城河社区网格员陈静坚持精准发力，从问题根源破解困境。社区洪东小区因建成年代久远，燃气管道老化导致供应异常，不仅影响居民日常做饭，更让冬季热水使用成为难题，给居民生活带来极大不便。陈静接到居民反映后，第一时间赶往现场核实情况，一边耐心安抚居民焦躁情绪，一边紧急联系燃气公司专业技术人员。由于燃气供应涉及多个单元百余户居民，她放弃休息时间，逐户上门走访沟通，细致说明管道检修的重要性和安全注意事项，用真诚服务赢得全体居民的理解与全力配合。经过多日奋战与专业检修，小区燃气供应全面恢复正常，居民们的生活重回便利轨道。凭借此次高效解决民生难题的突出表现，陈静荣获省级荣誉，成为社区工作者的榜样。

同心共融，聚社区的向心力。社区的美好需要居民共同缔造，他们不仅是问题的“解决者”，更是社区凝聚力的“黏合剂”，而网格员正是激活这份力量的关键纽带。此前，大院小区一单元楼道内堆放了大量废旧家具和杂物，不仅影响通行，还存在消防隐患。网格员卢丽新发现后，逐户与居民沟通，普及消防知识，讲解安全隐患的严重性。居民们深受触动，主动参与到清理行动中，很快就让楼道恢复了整洁。这样的互动让邻里关系更融洽，也让居民们切实感受到“社区是我家，维护靠大家”的责任与温暖。

洪城河社区的网格员们，在一方网格里倾注热忱与担当，把居民的每件小事都当作“自家事”来办。她们用贴心服务织密社区幸福网，用实际行动诠释着基层工作者的初心，让洪城河社区的每一个角落都洋溢着幸福与和谐的气息。未来，她们将继续坚守网格阵地，与居民同心同行，共绘社区美好图景。

编辑：高喜明