一份“补贴卡” 一趟“上门办” 阳泉市矿区蔡洼街道南台社区温情守护老兵健康

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为深入贯彻落实拥军优属政策，切实减轻退役军人及家属医疗购药负担，近日，阳泉市矿区蔡洼街道南台社区开展“情暖老兵，健康护航”活动，社区志愿者帮助退役军人家庭申领医药补贴卡，以“精准摸排、贴心指导、上门代办”的全流程服务，打通政策落地“最后一公里”，让尊崇与关爱直达老兵心坎。

为确保符合条件的退役军人及家属“应享尽享”，社区依托网格化管理体系，通过入户走访、电话联系、居民微信群定向推送等方式，全面梳理辖区退役军人信息。针对部分退役军人年龄偏大、行动不便、不熟悉线上操作流程等问题，社区推出“线上 线下”联动服务模式。在社区党群服务中心设立专项补贴办理咨询台，安排志愿者与工作人员组成服务专班，现场讲解补贴卡申请条件、补贴标准、适用范围及线上申办流程，手把手指导退役军人及家属填写信息、上传材料，实时解答政策疑问。

对于高龄、伤残及行动不便的退役军人，南台社区启动“上门代办”绿色通道，服务专班携带申请表格上门走访，现场采集信息、核对资料、完成线上提交，全程代办申报手续。

此次专项服务活动，让退役军人及家属切实感受到了党和政府的关怀与社会的尊崇。下一步，南台社区将持续深化拥军优属工作，不断优化服务举措、拓宽服务领域，着力营造尊崇军人、关爱老兵的浓厚社区氛围。（朱娜）

编辑：高喜明