家中停水居民急 社区帮忙解民忧 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“家里突然停水，做饭、洗漱都成了难题，真是急坏我们了！”近日，阳泉市矿区平潭街街道平潭街东社区公寓楼2单元一居民急匆匆向社区反映家中停水问题。社区工作人员得知情况后，第一时间赶赴现场核实，全力着手解决。

经排查了解，该单元右侧住户已集体停水两天。原来，因楼栋供水管道老化出现漏水，为避免隐患扩大只能关闭总阀门，导致右侧住户全部断水。停水多日不仅影响居民正常生活，更引发了邻里间的埋怨争执，矛盾一触即发。经社区工作人员与维修工人沟通得知，该单元右侧住户共用一条供水管道，老化破损严重需整体更换，维修费用需住户共同承担。

找准问题症结后，社区工作人员积极协调化解邻里矛盾，并联系维修工人现场察看，最终居民同意更换新管道。

为了尽快恢复供水，工作人员立即拟定费用分摊通知并张贴公示，随后逐户上门走访沟通，细致讲解费用核算依据。针对部分业主的顾虑和不配合，工作人员反复上门调解说明。在社区的全力协调下，维修资金很快收齐。维修人员随即进场施工，对老化管道进行全面更换。当水龙头重新流出清水时，居民们纷纷向社区工作人员点赞。

群众利益无小事。今后，平潭街东社区将持续秉持“为民服务”初心，及时回应群众诉求、解决急难愁盼，全力营造和谐幸福的社区生活环境。

编辑：高喜明