【社区书记谈治理】史海霞：书香氤氲处 治理有方时 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“我之所以深耕社区，正因这份看似细微的事业，既藏着为民服务的责任，也饱含着治理挑战的价值。”谈及投身社区工作的初心，阳泉高新区大连街管理服务中心新澳城社区党委书记、居委会主任史海霞这般说道。

新澳城社区成立于2014年9月，多年来始终以居民需求为核心，不仅有书香的浸润，还有治理的智慧；既有党建的引领，也有人情的温度，是一个服务着3646户、万余居民的大家园。

党建铸魂：让“红色灯塔”照亮“邻里万家”

“党组织不能悬在半空，必须沉到群众心里。”史海霞开门见山地指出党建引领在社区治理中的核心作用。为破解社区党组织“悬浮化”问题，她带领团队创新实施“四部曲”工作法，即“双网融合、三心工程、四平台建设、五制度保障”，系统构建起“一核双站”党群服务体系，推动党建从“口号”走向“行动”。

在“双网”融合方面，社区将9个网格与信息网络平台相结合，实现“人在格中走、事在网中办”；在“三心”工程中，社区推出扶贫助老“贴心”工程、魅力文化“悦心”工程和秩序保障“安心”工程，构建起全覆盖的暖心服务体系；而“四平台”则包括民情收集、协商议事、便民服务和志愿服务平台，打通居民参与治理的“最后一公里”；“五制度”则从居务公开、财务管理、议事协商、居务监督到“四议两公开”，全面规范社区运行机制，提升治理透明度。

为强化党员管理，史海霞推动制定《十要十不准》行为准则，并全面推行“43618”党员积分量化管理法。该方法将党员分为四类，从基础积分、任务积分到奖励积分，全面量化党员表现，并通过“一月一公示”“一季一汇总”“一年一表彰”等方式，激发党员履职积极性。“党员行为准则不是贴在墙上，而是要刻在心里。”史海霞说。如今，党员积分制已实现全覆盖，两个小区党支部均获评“五星级党支部”，党建真正在群众中扎根。

文化润心：让“书香活水”浸润“百姓日常”

“我一直希望能把‘书香’和‘便利’送到大家身边，通过读书，居民们能够收获知识并且提升个人素质，这对于我们社区治理来说其实也是有好处的。”在史海霞看来，文化是社区的“灵魂”，而阅读则是滋养灵魂的“养分”。为打造独特的“书香社区”，新澳城社区从阵地、形式、氛围三方面发力，让书香飘满每个角落。

在阵地建设上，社区在a区建成了阳泉市首家社区图书分馆——“书香艺苑”，馆藏历史文化、社会科学、文学文艺等各类图书3000余册，居民可免费借阅。社区还通过“单元文化”“电梯文化”“文化步梯”等方式，将书香氛围嵌入楼道、融入日常。步梯墙上的“读书名言”“三字经”，每周微信群里更新的“小古文”，单元门前的书香牌匾，无不营造出浓厚的文化气息。此外，社区依托“书香广播站”公众号和网格微信群，推出“云上阅读”，分享朗读音频、红色故事等内容，实现“无声阅读”到“有声听报”的转变。“很多家长反映，孩子对我们分享的小古文特别感兴趣，能主动背诵学习，这对我们是极大的肯定。”史海霞欣慰地说。

文化建设的脚步并未止步于阅读。近期，阳泉市老年大学高新区分校在新澳城社区设立教学点并开设声乐课程。史海霞介绍，未来随着设备完善，老年大学还将增设书法、舞蹈等课程，且服务范围将辐射至周边社区，真正实现“为老服务、文化惠民”。

多元共治：从“独奏单弦”到“和谐交响”

曾经，新澳城社区面临着“物业频繁更换、居民信任度低”的问题。2015年，社区推动成立业主委员会，同步引进新物业。“社区不是‘一个人的舞台’，而是‘大家的家园’。”为解决“物业费收缴难”问题，史海霞与物业、业委会共同商议，根据不同楼宇的建设年代、配套设施差异，实行“阶梯式物业费管理”，既符合社区实际，又让居民觉得“公平合理”。

如今，社区物业费收缴率达97%。同时，社区还联合物业开展多样化活动：一年一度的“金秋杯”乒乓球比赛点燃居民运动热情，春节、中秋等传统节日的联欢活动拉近邻里距离，更创新性推出“好人模范免物业费”奖励机制，对社区内孝老爱亲、志愿服务的先进典型给予物业费减免，让“善举有回报”。“现在居民遇到问题，第一时间会找社区和物业，信任度越来越高。”史海霞说。

在通过物业费管理和特色活动重塑社区信任后，史海霞并未停下优化治理的脚步，而是进一步挖掘社区内生力量，真正让居民成为“参与者”。在史海霞的推动下，依托小区党群服务站和“书香解忧室”，成立“五老帮帮团”工作室。广泛吸纳老模范、老干部、老军人、老教师等。“五老”成员凭借人头熟、情况明、阅历丰富的优势，成为社区治理的重要力量，他们既是联系群众的“摆渡车”，也是互动沟通的“交流器”，更是矛盾化解的“融合剂”，为社区治理注入了温暖而坚实的动能。

在拓展治理资源的过程中，史海霞带领团队与周边12家单位积极对接并签署共驻共建协议，通过整合医疗、教育、文化等多元资源融入居民服务。她表示：“借助这些单位的力量，居民能享受到更多便利，社区服务也得以向更专业、更全面的方向发展。”

在史海霞看来，社区工作是一场温暖的双向奔赴。她并非施予者，而是收获者，从居民身上，汲取着生活的智慧与力量。如今的新澳城社区，正以千家万户的灯火，共同照亮着“此心安处是吾乡”的最美图景。（郝纭令）

编辑：高喜明