阳泉市城区上站街道：扶残助学践初心 暖心帮办圆梦想 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“扶残助学，圆学子梦想”是基层民生服务的重要课题。阳泉市城区上站街道及下辖各社区秉持“民生无小事”理念，以系统化、精准化、人性化服务，让“扶残助学”的阳光精准覆盖每一个困难家庭，为学子铺就圆梦之路。

“主动发现”破盲区 政策找人更精准

传统“群众上门求助”模式易出现政策覆盖“死角”，而对信息获取渠道有限的困难残疾人家庭，主动服务是确保政策应享尽享的关键。为此，上站街道统筹部署，建立“主动发现”动态管理机制，织密常态化摸排网络——由各社区残联专职委员与网格员联动，将政策宣传融入日常走访、节日慰问等工作，通过入户了解家庭情况、跟踪子女学业进度，提前锁定帮扶对象。同时，借助社区宣传栏、居民微信群、楼栋长播报等多元渠道广泛宣传政策，构建起覆盖全面、反应灵敏的“政策雷达网”。

“全程帮办”解难题 政策落地无障碍

精准发现需求后，高效办理申领手续成为服务“试金石”。上站街道创新推行“上门服务、全程帮办”零跑动模式，工作人员入户时不照本宣科，而是结合家庭实际解读资助标准、申请条件及材料清单，确保群众听得懂、办得通。小阳泉北社区将这一模式制度化，在帮扶居民小郭时，从信息排查、政策讲解到材料提交、审核办理，仅用数天就解决了大学学费难题，助其顺利入学。而小郭的案例，正是街道各社区标准化服务流程下的缩影。

“跟踪回访”强保障 政策赋能更长效

助学金发放并非工作终点。上站街道残联着眼长远，建立“全程跟踪”回访机制，推动帮扶从“一次性经济援助”升级为“持续性人文关怀”。社区工作人员定期通过电话、微信联系受助学生，了解其入学后学习生活适应情况，及时给予鼓励疏导。同时，街道将“扶残助学”与残疾人就业培训、康复服务等政策衔接，在助力子女就学的同时，关注家庭成员就业、康复等需求，通过政策叠加效应从根本上改善家庭经济状况，巩固助学成果。

近年来，上站街道通过“主动发现、精准识别、全程帮办、跟踪回访”闭环机制，已帮助多名残疾家庭学子圆梦大学。这项工作不仅赢得群众广泛认可，更锤炼了基层干部服务能力，提升了街道治理效能。上站街道表示，将以更务实的作风、更精准的举措、更温暖的情怀，让残疾人民生政策如春风化雨，用实际行动诠释新时代基层服务的温度与担当。（李喆）

编辑：高喜明