民声“流”动变民生“暖”动 阳泉市城区上站街道晋东二社区“流动议事会”破解治理难题 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“没想到在家门口就把供暖的事儿协商妥当了，这下心里的石头总算落地了！”近日，阳泉市城区上站街道晋东二社区东区8号楼居民胡大爷握着社区工作人员的手连声道谢。此前，胡大爷反映家中客厅供暖不达标，社区第一时间联合热力公司上门排查，最终确定是楼上住户改地暖导致。为高效推进问题解决，社区直接把协商“板凳”搬到居民家中，组织微网格长、胡大爷、热力公司人员及楼上住户现场议事，各方充分沟通后达成一致方案，用“流动”服务让民生诉求快速推进落地。

这一民生诉求的高效协商，正是晋东二社区创新推行“流动议事会”工作法的生动实践。为破解老旧小区治理难题、打通服务群众“最后一公里”，社区将议事厅从办公室“搬”到居民楼下、问题现场，让民意收集更主动、问题解决更高效，赢得居民广泛赞誉。

社区“流动议事会”以党建为引领，秉持“议事在基层、治理在基层、解困在基层”的原则，组建了一支由微网格长、网格员、楼栋长及热心居民构成的“流动议事员”队伍。队伍建立“五事”工作制度，主动“问事”，方便居民“说事”，精准收集民情民意，成为社区与群众之间的“活邮件筒”。

“流动议事会”的特点在于“流动”二字——无固定场所、无固定时间，哪里有问题，议事点就“流”到哪里。社区结合居民生活习惯，随时随地开展“微议事”。针对冬季落叶堆积影响环境整洁与出行安全的问题，社区迅速召集微网格长、物业公司负责人在落叶集中的楼栋前现场议事，快速敲定“分片集中清扫、加大清扫频次”的方案。大家一齐动手，共同应对“落叶季”，确保小区环境整洁安全。

“现场办”是“流动议事会”的核心效能，搭建起解决问题的“直通车”。从居民家中的供暖不均、阳台雨棚遮挡，到小区公共区域的破损井盖、路灯故障，议事会成员坚持现场调研、现场协商，力求“马上办、能办好”。近日，东区22楼旁一处井盖掉落，社区立即联系物业公司负责人到现场查看，并对小区内其他破损井盖进行排查，同时安排工人尽快维修，减少安全隐患。截至目前共维修破损井盖6处，切实将居民身边的“急难愁盼”化解在基层。

晋东二社区负责人表示，未来将继续吸纳相关职能部门、社会组织等力量加入“流动议事会”，变“各说各事”为“共同说事”，进一步发挥社区基层“穿针引线”的作用，让“流动议事会”真正成为凝聚民心、汇聚民智、解决民忧的坚实平台。（郭艳兵 梁华）

编辑：高喜明