聚焦居住安全 高效除患护民生 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

电梯应急电话失声、公共防护网破损，这些看似细小的问题，却直接关乎居民居住安全。近日，阳泉市高新区大连街管理服务中心新澳城社区紧扣居民安全核心需求，以“快速响应、高效处置”为准则，联合小区物业公司精准解决两类安全隐患，用务实举措筑牢社区安全防线，获得居民一致认可。

“电梯里的应急电话打不通，万一被困可咋办？”日前，社区居民陈女士通过网格微信群向网格员反映，自己所在楼栋的电梯应急通话设备出现无音故障，尤其担心老人、儿童乘梯时遇到紧急情况无法联络外界。接到诉求后，社区工作人员秉持“民生无小事，急事马上办”理念，第一时间赶到现场核实。经实地测试，确认电梯应急电话确实无法正常通话，存在安全漏洞。

为尽快消除隐患，社区工作人员当即与小区物业公司取得联系，详细说明故障位置并明确维修时限。物业公司迅速响应，派遣专业维修人员携带检测工具到场，对电话进行全面检测，精准定位故障根源后开展针对性维修。维修完成后，社区工作人员现场测试，确认通话音质清晰、响应及时，随后第一时间向陈女士反馈结果，让居民安心乘梯。

安全隐患的消除，既有对居民诉求的快速回应，也离不开常态化巡查的主动发现。在近日小区安全常态化巡查中，工作人员发现居民楼前公共区域的一处防护网出现破损，而该区域正是老人散步、儿童玩耍的常用通道，安全风险突出。工作人员当即拍照记录破损情况，同步将问题反馈至物业公司，着重强调防护网作为公共安全设施的重要性，督促尽快修复。

接到反馈后，物业公司高度配合，当天便安排维修人员现场勘查破损情况，随后携带适配材料与专业工具进场施工，对破损部位进行精准修复与加固。维修结束后，社区工作人员再次到场验收，确认防护网结构稳固、防护功能完全恢复，彻底消除了通行隐患。

从居民诉求响应到隐患彻底消除，两类隐患的高效解决，彰显了新澳城社区“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，也检验了社区与物业的联动协作效能。

下一步，新澳城社区将持续深化常态化安全巡查机制，扩大巡查范围、加大巡查频次，重点聚焦电梯设备、公共防护设施、消防通道等关键领域；同时畅通网格员走访、便民热线、网格群留言等多元诉求渠道，深化与物业的协同联动，不断提升隐患处置效率与服务精准度，用更细致的工作守护居民居住安全。（金晓琴）

编辑：高喜明