【社区书记谈治理】张燕云：如何让“问题清单”变“幸福答卷” 她给出了“阳光”答案 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

当曾经的“企业闲置车库”传出健身时的欢声笑语，当“凉亭议事”化解着邻里间的疙瘩事，当路过的居民举手称赞充电桩时，张燕云知道，自己四年间的选择与付出，都已沉淀为这片土地上的温暖印记。

张燕云，阳泉市城区南山路街道阳光社区党委书记、居委会主任。2021年10月，张燕云来到这个位于城区核心、新旧小区交织、人口密集、诉求多元的社区。四年耕耘，她用“真心”调色，以“实干”为笔，在社区这幅画卷上，精心绘就着一道名为“七彩阳光”的风景线。

初心点亮 “阳光”从闲置车库到幸福港湾

“其实最初的想法很简单。”谈及利用闲置车库打造健身房的初衷，张燕云笑着说，“现在很多居民白天上班，晚上回家，专门去健身既花时间又费精力。后来一想，咱为啥不利用这些闲置的车库，给居民打造一个楼底下的健身房呢？这样大家想什么时候健身，随时都能来！”

这个朴素的想法，最终落地成为阳泉市第一家社区健身房——阳光百姓健身房。场地内设20余台健身器材，划分出瑜伽室、有氧区、无氧区，配备了划船机、哑铃、动感单车、跑步机等设备，全天候向居民开放。曾经沉寂的角落，如今成了小区最热闹的“打卡地”。

“打造‘10分钟健身圈’，才是切中全民健身运动开展的关键。”张燕云深谙此理。实现居民“上楼回家，下楼锻炼”的构想，营造出浓厚的全民健身氛围，这个“家门口的健身房”也因此成为阳泉市健康社区的一块“闪亮招牌”。

阳光社区的办公场所虽只有76平方米，但在张燕云看来却是“麻雀虽小，五脏俱全”。她坚持“党建引领 共驻共建 服务于民”的理念，将闲置资源盘活利用，相继打造出综合文化活动中心、乒乓球活动室等功能室，真正让老空间焕发了新活力，让“服务于民”从口号变成了居民触手可及的便利与温暖。

“七彩”凝聚合力 从“单一管理”到“多元共治”

面对辖区内混合并存的老旧小区与商住新区，以及集中的人口、多元的诉求，张燕云深刻意识到，治理不能是社区的“独角戏”。“我觉得不管干什么事情，只有你去做了才会有改变，为居民服务也是如此，要实实际际地去做。”这是她常挂嘴边的话，也是她的行动准则。

她积极探索“党建联盟”发展模式，以“单位联助、商圈联动、物业联管、队伍联抓”为抓手，形成了党建引领社区发展的良好格局。“目前我们社区有两家驻地单位、117户商铺。”通过整合这些商户资源，阳光社区积极打造“15分钟便民服务圈”，让居民出门就能享有各类服务。“这样居民生活才能更方便、更舒心，基层社会治理的能效也能不断提升。”张燕云说道。

针对物业服务，她推动成立“红管家”党支部，建立“社区 物业 业委会”管理模式，实现双向进入、交叉任职，让物业企业在提供服务的同时，也参与到社情民意摸排、矛盾纠纷调解等工作中。对于没有物业的小区，她则积极推动成立物管会，安装起落杆、健身器材等设施，“居民居住环境还是有很大改善的。”她欣慰地表示。

而“七彩阳光”党建服务品牌的创建，更是她整合力量、精细服务的集中体现。以红帆领航、橙心为民、金典文化、绿色议事、青色养老、蓝色网格、紫色联盟这“七色服务”为抓手，社区构建起强大的服务体系。她充分发动党员、热心居民、志愿者等力量，组建了七支服务队伍，利用“新时代文明实践站”“红骑驿站”等平台，持续完善“党委领导、社区协同、居民参与”的社会治理模式。

“我们社区党员、退休军人多，通过平时开展活动，他们能起到很好的带头作用，让更多居民加入到社区这个大家庭里来。现在我们阳光社区的凝聚力，可以说是很强！”谈及此，张燕云充满自豪。社区还组建了阳光豫剧小分队、阳光梦器乐队等6支文艺队伍，让居民在“家门口”就能享受公益服务，满足精神文化需求。

用心化解千结 从“矛盾易发”到“和睦家园”

“社区看似都是小事，但在我们社区工作者眼里没有小事，都是关乎居民的大事，必须要认真对待，积极解决。”张燕云对此有着清醒的认识。

为此，她着力打造“小张解忧”调解平台，以党建引领为核心，构建起“网格 法治 自治 积分”四位一体的矛盾纠纷调解体系，打破“单一主体”调解模式，成立了“阳光帮帮团”调解队伍，建立“1 3 n”调解机制。“调解工作既要化解矛盾纠纷还要维系好双方的感情，看似简单，其实还是要下点功夫的。”

她还创新了“凉亭议事法”，巧妙利用小区里的“颐事亭”“聚议亭”等阵地开展调解。“一件事情能不能解决，首先得端正态度，你对居民好，居民才能对你好，都是双向的。”在她看来，真诚是打开心结的万能钥匙。坚持“协商于民、协商为民”，打造“有事来商量”平台，通过耐心倾听、引导换位思考提高调解效率和成功率。目前，已协调解决了大阳坡小区房顶漏水、化粪池堵塞等20余起问题，让居民真正成为社区共治的主人。

敲敲门、唠唠嗑……针对社区老年人多的特点，阳光社区为60岁以上老人建立“一户一档”，精细化分类管理。“我经常对社区工作者说‘你们要多、快、勤入户’，这样才能加深社区与居民之间的感情，让社区治理工作更全面。”张燕云链接资源开展“义剪”“义诊”“义演”等活动，打通为老服务的“最后一米”，让“养老”变“享老”。

回顾这几年，阳光社区的变化实实在在：安装了饮水机、充电桩，添置了休闲桌椅、健身器材，更换了落水管，疏通了下水道……“社区也是一个大家庭，团结是最重要的。”张燕云动情地说，“只有我们社区工作者真心、用心、费心去解决居民诉求，这个大家庭才会更好。让我感到欣慰的是，我们社区凝聚力很棒！”

从初来乍到到深受信赖，张燕云用她的脚步、真诚、智慧，将“七彩阳光”洒进社区的每个角落，照亮了居民的笑脸，也温暖了这座城的一方天地。她的故事，如同阳光社区的名字一样，继续在日升月落中，书写着温暖与希望。（郭卫卫）

编辑：高喜明