【社区书记谈治理】石海源：“硬核”书记的“柔情”治理 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“许多人认为女性更适合担任社区书记，因为女性更好沟通，更容易共情居民们的问题，觉得男性有些古板、严肃。所以对我而言，也想在工作中多磨炼自己，锻炼自己的能力，让居民们更加信任我。”阳泉市城区义井街道鸿龙湾社区党委书记、居委会主任石海源这样说道。

作为少见的男性社区书记，石海源有自己的治理思想与方法。他2017年开始从事社区工作，2025年2月来到鸿龙湾社区，始终清楚自己肩上的担子与责任，坦言面对社区工作，总有操不完的心。

“先锋驿站”搭起服务桥梁，老党员添力基层治理

鸿龙湾社区党委始终将党建贯穿治理全过程，围绕“建强党组织、激活党员力、提升服务质”的目标，针对居民需求分散、服务精准度不足的问题，量身打造了“先锋驿站”党员服务超市——这个特殊的“超市”里，没有商品货架，却有一份份“民生清单”。

“就像居民来超市买东西，大家需要什么，社区就派人下单。”石海源笑着介绍，“先锋驿站”以“微平台、微服务、微治理”为主线，构建起“群众点单—社区派单—党员领单—民主评单”的闭环服务模式。如今，社区里的“微服务”常态化开展，“微议事”化解邻里小矛盾，“微评比”激发党员积极性，党员服务与居民需求实现了“精准对接”。

在鸿龙湾社区，老党员的作用尤为亮眼。“朱师傅经常帮我们一起策划筹办社区的集体活动；禹师傅在社区事项调解这方面更是为我们提供了莫大的帮助，只要他出面，总能用接地气的话把道理讲透，把矛盾捋顺。”石海源感慨，有了这些热心老党员，社区治理就像多了“左膀右臂”，社区的“红色氛围”越来越浓。

商户排查“化抵触”，柔性沟通“赢配合”

“我是2025年2月份来到的鸿龙湾社区，和之前工作的小河社区不同，之前是村社融合治理，现在面对的是城市小区，尤其咱们社区商户多，每天一睁开眼睛就想着，一定要安全、安全。”谈及社区治理难点，石海源道出了自己的“日常牵挂”。

鸿龙湾社区辖区内有291家工商户，小餐馆、便利店、五金店等遍布小区周边，用电用气安全、消防设施配备等都是社区安全排查的重点。“基数大，难度也大。”石海源坦言，最初开展排查时，他和工作人员常碰“软钉子”——穿着红马甲的社区团队一到商户门口，有的店主就会小声嘀咕“又来了，穿红马甲的又来了”。

“硬查行不通，得换个思路。”石海源没有气馁，他告诉社区工作人员：“我们要摒弃以前的思想，不是来检查大家的，而是来服务大家的。”此后，社区工作人员再去排查，先与商户们聊聊天、唠唠家常，与大家拉近距离。“慢慢地，商户们态度变了，有的店主看到我们来，还会主动递水，说‘你们提醒得对，安全确实比啥都重要’。”

“虽然压力大，经常操心，但我来到鸿龙湾社区后，没发生过一起安全事故，这就是对我们工作最大的肯定。”谈及这份“成绩单”，石海源的语气里满是欣慰。

老旧小区“啃硬茬”，多方携手“纾民困”

“社区工作的根在民生，居民的‘急难愁盼’就是我们的‘心头大事’。”石海源说，鸿龙湾社区的鸿龙、燕竹两个小区均为老旧小区，设施老化、人员构成复杂、物业服务短板等问题，让民生痛点格外突出。为此，社区以“四事分办”为抓手，联合多方力量，把“烦心事”办成“舒心事”。

居民加装电梯的“揪心事”，曾是社区治理的一大难点。国家支持老旧小区加装电梯，但鸿龙小区1号楼1单元的居民，为这事折腾了近5年——因加装电梯与底商产权方产生纠纷，居民们打赢官司准备施工时，又遭到商户阻挠。“一边是居民盼着‘上下楼自由’，一边是商户担心影响经营，两边都有道理。”石海源主动牵头，一边向区住建局寻求专业指导，明确加装电梯的合规性；一边协调义井派出所介入，制止纠纷升级；还多次把业主、商户、职能部门代表请到“有事来商量”平台，从“采光影响”“噪音控制”到“施工时间”，逐项沟通协商。最终双方达成一致，电梯顺利安装并投入使用，如今居民们出门买菜、老人下楼散步，再也不用为“爬楼梯”犯愁。

用水用电的“闹心事”，也让社区下了不少功夫。鸿龙小区入楼管道老化，常年漏水。“居民的生活不能受影响！”石海源立即召开居民代表会，研究维修方案，同时向阳泉市自来水公司申请支援。很快，自来水公司的党员团员志愿者服务队就来到社区，带着工具帮居民修管道，所有的问题都在有序推进解决。

石海源用行动悄然改变了人们对男性社区书记的刻板印象，是扎根一线的坚守，是换位思考的细腻智慧，更是对“社区书记”这份责任最质朴也最深沉的诠释。这位兼具“硬核”担当与“柔情”温度的书记，将携手社区居民，持续书写属于鸿龙湾的幸福新篇章。（郝纭令）

编辑：高喜明