零距离“摆摊”听诉求 多方联动解民忧 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

“咱们3号楼水压越来越小，洗衣做饭都不方便，能帮忙解决下吗？”近日，阳泉市城区上站街道市政府大院社区在市政府小区开展“摆摊听诉求”民生接待活动，3号楼居民焦急地向现场的社区工作人员反映问题。社区工作人员和网格员立即将这一诉求详细记录在“民生诉求台账”上，一场围绕居民用水难题的攻坚行动就此展开。

接到诉求后，社区网格员第一时间行动：一方面逐户上门核实水压情况、登记居民需求；另一方面迅速联系自来水公司工作人员到场排查。为彻底找准问题根源，社区主动牵头，联动小区物业、业委会成员、维修师傅及自来水专业测漏组组建联合勘查小组开展现场作业，最终确认3号楼地沟内自来水上水主管与下水主管均已破裂，正是导致水压骤降的核心原因。

民生无小事，解决刻不容缓。社区以“我为群众办实事”为导向，当即组织居民代表、物业、业委会召开专题协商会议，围绕维修方案、费用分摊等关键问题反复沟通。考虑到不同住户的实际情况，经过多轮协商最终达成共识：由3号楼45户居民共同集资维修，多数住户每户出资350元，4单元101-501住户因管道损耗程度不同每户出资150元。为加快维修进度，社区工作人员仅用两天时间便完成逐户入户沟通，顺利收缴全部集资维修费用。

维修施工期间，为保障居民基本生活用水，社区再次对接自来水公司，协调安排供水车定点在小区送水，解决居民“用水难”的燃眉之急。目前，维修工程已全部完工，3号楼自来水水压恢复正常，居民用水回归平稳。

从“摆摊听诉求”收集民意，到“多方联动”解决问题，市政府大院社区始终将“我为群众办实事”贯穿于服务全过程，不仅用快速响应、贴心举措化解了居民的烦心事，更让为民服务的温度直抵群众心坎，赢得了小区居民的广泛认可。

编辑：高喜明