师旭明调研12345政务服务便民热线运行情况 ——山西新闻网-j9九游会真人第一品牌

11月6日，阳泉市委副书记、政法委书记师旭明就阳泉市12345政务服务便民热线运行情况开展专题调研。

市12345政务服务便民热线自2020年3月1日正式开通以来，为市民提供24小时不间断服务。来到话务受理中心，师旭明认真听取热线运行情况介绍，详细了解中心运转模式、诉求精准分办、基层治理调度体系建设等情况。在郊区12345政务服务便民热线中心，师旭明与相关负责人深入交流，仔细询问群众反映的热点问题、转办流程、办理质效、跟踪回访等情况。

师旭明指出，12345政务服务便民热线是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、加强社会治理的重要抓手。要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，完善管理体系，优化办理流程，压实工作责任，建立健全“12345热线 网格 联合调度”党建引领接诉即办新机制，切实解决好人民群众急难愁盼问题。要加强数据分析和动态监测，为科学决策、精准施策、政策评估等提供支持。对高频共性诉求事项要及时会商调度，对风险性苗头性诉求事项要及时预警处置，强化源头治理、依法治理、系统治理，推动实现未诉先办、难诉合办，助力提升行政效能和社会治理现代化水平。（郑晓丹）

编辑：高喜明